سياسة الاسترجاع والاستبدال
يهمّنا أن تكوني راضية عن طلبك من SoftStitch. يُرجى قراءة التفاصيل التالية بعناية.
شروط الاستبدال
ليكون المنتج مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون غير مستخدم وغير ملبوس، مع ملصقاته وتغليفه الأصليين، وبالحالة نفسها التي استلمتِه بها. كما ستحتاجين إلى إثبات الشراء.
كيف تبدئين طلب الإرجاع أو الاستبدال
تواصلي معنا أولاً عبر واتساب +92 300 0847571 أو البريد الإلكتروني softstitchpk@gmail.com قبل إرسال أي منتج. قد لا تُقبل المنتجات المُرسلة دون موافقة مسبقة.
عنوان الإرجاع (داخل باكستان)
Office 1120, Al Hafiz Executive, Gulberg III, Lahore, Pakistanتكلفة شحن الإرجاع
يعتمد تحديد من يتحمّل تكلفة شحن الإرجاع على سبب الإرجاع وعلى سياسة SoftStitch في تلك الحالة، وسنؤكد لكِ ذلك عند تواصلك معنا.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
يُرجى فحص طلبك فور استلامه. إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبتِه، تواصلي معنا فوراً لنعالج الأمر.
الاستبدال
الاستبدال متاح للمنتجات المؤهلة، وسنرشدك إلى الخطوات التالية بعد تواصلك مع فريق الدعم.